利用規約
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Karuno Outdoor
Karuno Outdoorのウェブサイトへようこそ。本サイトへのアクセスまたは当店からの商品の購入により、お客様は以下の利用規約（以下「本規約」）に同意したものとみなされます。本規約は、閲覧者、お客様、コンテンツ提供者を含む、本サイトのすべての利用者に適用されます。サービスをご利用になる前に、必ずお読みください。
1. 一般条件
当店は、理由のいかんを問わず、いつでもサービスの提供をお断りする権利を有します。
クレジットカード情報を除き、お客様が送信するデータは暗号化されずに転送される場合があり、以下を伴うことがあります。
複数のネットワークを経由した送信
接続するシステムの技術要件に適合させるための変更
Karuno Outdoorの明示的な書面による許可なく、本ウェブサイトのいかなる部分も複製、コピー、販売または利用しないことに同意するものとします。
2. 商品の在庫状況および価格
商品、価格および在庫状況は、予告なく変更される場合があります。当店は、責任を負うことなく、いつでも商品を変更または販売終了することができます。Karuno Outdoorは、価格または商品説明に関する誤植、不正確な記載または記載漏れについて責任を負いません。別途明記されていない限り、価格はすべて香港ドル（HKD）で表示されます。
3. 注文処理および配送
通常、ご注文は3～5営業日以内に処理されます。
処理完了後、地域および配送業者により異なりますが、通常5～10営業日程度でお届けします。
香港、マカオおよび台湾へのご注文はSF Expressで発送します。その他の海外注文はUPSまたは信頼できる配送業者で発送します。
配送業者、通関、天候その他当店の管理が及ばない事情による遅延について、Karuno Outdoorは責任を負いません。
住所の誤り・不備
お客様が誤った住所または不完全な住所を入力した場合：
当店は配達不能または配送中の紛失について責任を負いません。
再配達費用、差出人への返送料または追加配送料はお客様の負担となります。
住所の誤りにより配達不能となった商品について返金を希望される場合、返金ポリシーに基づき、すべての配送料および適用される処理手数料はお客様の負担となります。
4. 返品および返金
返金の申請は、配達完了日から7日以内に行う必要があります。返金は、商品に不良または破損がある場合に限り対応します。
返金の対象となるには：
商品が未使用で、元の状態を保ち、付属する梱包材がすべて揃っている必要があります。
購入証明が必要です。
商品に品質上の問題があることが確認された場合を除き、返送にかかる送料はお客様の負担となります。
処理手数料および通貨換算
返金には8％の処理手数料が適用されます。この手数料には以下が含まれます。
Shopifyの返金対象外となる決済処理手数料
決済時および返金時にそれぞれ発生する所定の通貨換算手数料
すべての決済はHKDで処理されます。異なる通貨でお支払いの場合、Shopify所定の換算手数料はShopifyによってのみ請求され、当店には返還されないため、返金額から差し引かれます。
詳細は返金ポリシーをご確認ください。
5. セール商品
返金の対象となるのは通常価格の商品に限ります。セール商品またはキャンペーン商品は返金対象外です。
6. 交換
商品の交換は、不良または破損がある場合に限り承ります。同一商品への交換をご希望の場合は、support@karuno-outdoor.comまでご連絡のうえ、商品を以下の住所へお送りください。
Unit 1202, 12/F, Fat Lee Industrial Building
17 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
7. コンテンツの使用および知的財産権
文章、画像、商品説明、ロゴおよびグラフィックを含む本ウェブサイトのすべてのコンテンツは、Karuno Outdoorまたは各権利者の知的財産です。当店の明示的な書面による同意なく、本サイトまたはそのコンテンツのいかなる部分も複製、転載、コピー、販売または利用することはできません。
8. 利用者の行為
以下を含む、違法または禁止された目的で本サイトを利用しないことに同意するものとします。
適用される法令への違反
知的財産権の侵害
当店のシステムへの不正アクセスの試み
マルウェア、ウイルスまたは有害なコードのアップロード
9. 準拠法
本規約は、香港特別行政区（HKSAR）の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本サイトの利用または本規約から生じる紛争は、香港の適切な法的手続きにより解決されるものとします。
10. 規約の変更
Karuno Outdoorは、本規約の全部または一部をいつでも更新、変更または差し替える権利を有します。本ページを定期的に確認する責任はお客様にあります。変更後も本サイトを継続して利用した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
📧 support@karuno-outdoor.com